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品牌木地板服务升级 —— 安装收费让消费竞猜买球更明白

  • 发布日期:2021-11-21 02:59
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  日前,本报联合陕西省林产品质检站、西安木地板专业委员会以及圣象、生活家、德尔、欧圣、菲林格尔、德威、双凤等16家地板企业共同发出倡议,实现“无尘安装”服务,并统一从4月12日起收取安装地板的费用。4月13日,记者走访家居卖场时发现,这16家品牌地板已经开始收费,记者随机采访的顾客大多表示对地板安装收费表示理解,但希望收费能够明明白白。

  据了解,为了提供更好的安装服务,促使地板市场正常健康发展,本报联合陕西省林产品质检站、西安木地板专业委员会及圣象、生活家、菲林格尔、德尔、欧圣、德威、双凤、贝亚克、久雅、澳森、东洋、北美枫情、圣桦林、扬子、宏耐、世友等16家品牌地板联合发出倡议,并向消费者作出承诺:安装地板时全部采用“无尘安装”设备,保证室内环境清洁卫生,所有辅料全部采用最环保产品,杜绝有害物质侵袭,并通过压缩企业运营成本等多种方法,用最优惠的价格收取安装地板的费用,让产品物超所值。

  4月13日,在实行统一收费的第二天,记者走访了部分品牌地板专卖店,发现参加联合服务升级的品牌地板全部已经开始收费。欧圣地板的促销人员告诉记者,从13日起已经开始向顾客收费,当记者询问是否遇到了消费者的质疑,这名促销人员说,“一直以来,顾客购买20平方米以内的话就是不包运输不包安装,这个政策顾客都很接受,相信安装收费也是会接受的。”德威地板的促销人员告诉记者,从12日起,强化地板统一收费9元/平方米,实木复合地板收费12元/平方米,“我竞猜买球们一直在推广‘裸板’价了,所谓‘裸板’价就是单纯的地板费用,安装另外收费,顾客对这个比较认可,而现在实行统一明确的安装收费,顾客没有理由不接受。”除了参加联合升级的品牌地板,一些知名度较小的地板促销人员也认为,安装收费是服务、品质上升到一定阶段后,必然会出现的现象。

  促销人员对市场前景信心满满,顾客对此有何看法?记者采访了几位前来选购地板的消费者。一位马女士就表示,可以理解安装地板收费,因为付出劳动就得得到回报,但是收费应当杜绝只是简单收费、服务却不提升的现象,每一家收费企业应当把服务的项目做到扎实、具体。

  另外一位张先生则认为,他对地板“全包”一直心存疑虑,“全包”看起来省事,实际上却是地板费、安装费、辅料搅在一起,不太明了,收费越透明、越细致,市场才越正规。张先生建议,目前地板收费都是依照一个统一的价格,如果可能,应该把安装时所采用的辅料的型号、价格、档次给顾客公布,让顾客心中明明白白。本报记者张蕙

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